در سال‌های اخیر، بیشتر خدمات قضایی کشور به صورت الکترونیکی ارائه می‌شوند. از ابتدای سال ۱۳۹۹، تمام مراجعان دستگاه قضایی باید ابتدا در سامانه ثنا ثبت‌نام کرده و سپس برای مراجعه حضوری، به صورت اینترنتی نوبت بگیرند. این خدمات از طریق سامانه «عدل ایران» به نشانی adliran.ir در دسترس است. سامانه عدل ایران علاوه بر نوبت‌دهی، امکاناتی مانند مشاهده ابلاغیه‌های الکترونیکی، پیگیری پرونده‌ها و درخواست گواهی عدم سوءپیشینه را نیز ارائه می‌دهد. این روند باعث کاهش ازدحام در مراکز قضایی و تسریع در رسیدگی به امور شده است. برای راحتی بیشتر، می‌توانید از خدمات دفاتر خدمات قضایی یا از کافی‌نت‌های معتبر «الو کافی‌نت» استفاده کنید. در ادامه با مراحل نوبت‌گیری و نکات مهم آن آشنا می‌شوید.
نوبت‌دهی اینترنتی دادگاه و دادسرا
به دلیل ضرورت نظم‌بخشی به مراجعه‌های حضوری و جلوگیری از شلوغی شعبات قضایی، همه مراجعین پیش از حضور در دادگاه یا دادسرا موظف به اخذ نوبت الکترونیکی هستند. برقراری این الزام از سال ۱۳۹۹ در دستور کار قوه قضاییه قرار گرفته و به افراد اجازه می‌دهد به‌جای حضور حضوری در دفتر دادگاه، با چند مرحله ساده در سامانه نوبت‌دهی عدل ایران درخواست نوبت خود را ثبت کنند. به این ترتیب با نوبت‌دهی اینترنتی، از بابت تعیین دقیق تاریخ و ساعت مراجعه‌تان اطمینان حاصل می‌کنید و از انتظار طولانی در صف‌های دادگاه یا دادسرا بی‌نیاز می‌شوید.
کدام خدمات قضایی نیاز به نوبت دارند؟
تقریبا هر نوع مراجعه حضوری به ادارات قضایی و دادگستری نیاز به نوبت دارد. به طور کلی، ثبت شکوائیه یا دادخواست، پیگیری روند پرونده، ارائه مدارک تکمیلی و حتی دریافت ابلاغیه یا اجرائیه از جمله امور مهم قضایی هستند که باید از طریق نوبت‌دهی اینترنتی انجام شوند. به عنوان مثال، اگر قصد ثبت شکایت کیفری یا طرح دعوای حقوقی دارید، ابتدا باید از سامانه عدل ایران نوبت اخذ کرده و در زمان تعیین‌شده به دادسرا یا دادگاه مربوطه مراجعه کنید. اگر در تنظیم شکایت یا دادخواست خود نیاز به راهنمایی دارید، می‌توانید از خدمات دفاتر خدمات قضایی یا مجموعه ما در الو کافی‌نت کمک بگیرید. بدون داشتن نوبت الکترونیکی و ارائه مدارک لازم، معمولا امکان رسیدگی به درخواست شما در همان روز فراهم نمی‌شود.
مزایای نوبت‌دهی آنلاین نسبت به مراجعه حضوری
در گذشته، مراجعه به دادگاه یا دفاتر خدمات قضایی معمولا با صرف وقت زیاد و انتظارهای طولانی همراه بود. اما با راه‌اندازی سامانه‌های نوبت‌دهی اینترنتی، این روند به‌طور چشمگیری بهبود پیدا کرده است. جدول زیر، برخی از مهم‌ترین مزایای نوبت‌گیری آنلاین را در مقایسه با مراجعه حضوری نشان می‌دهد:
|
مزیت |
نوبت‌دهی اینترنتی | مراجعه حضوری بدون نوبت |
| زمان انتظار | تعیین ساعت مراجعه، بدون معطلی در صف |
انتظار طولانی در صف و بی‌نظمی |
|
انتخاب زمان و مکان |
امکان انتخاب تاریخ، ساعت و شعبه مورد نظر | محدودیت در انتخاب زمان و ازدحام در برخی شعب |
| یادآوری زمان مراجعه | ارسال پیامک یادآوری از سوی سامانه |
عدم اطلاع‌رسانی و احتمال فراموشی زمان مراجعه |
|
صرفه‌جویی در وقت و هزینه |
کاهش ترددهای غیرضروری و هزینه‌های رفت‌وآمد | اتلاف وقت، رفت‌وآمد اضافی و هزینه‌های جانبی |
| کاهش تجمع و شلوغی | جلوگیری از ازدحام، به‌ویژه در مواقع خاص (مثلا بیماری‌ها) |
تجمع زیاد و افزایش احتمال بی‌نظمی یا اختلال |
همان‌طور که در جدول بالا مشاهده می‌شود، نوبت‌گیری آنلاین روشی مدرن، به‌صرفه و مطمئن برای انجام امور قضایی است. اگر برای ثبت دادخواست، پیگیری پرونده یا هر خدمت دیگر نیاز به مراجعه دارید، بهتر است از سامانه‌های آنلاین یا خدمات مشاوره‌ای دفاتر معتبر مانند الو کافی‌نت کمک بگیرید تا تجربه‌ای سریع و بدون دردسر داشته باشید.
مراحل دریافت نوبت آنلاین دادگاه و دادسرا
ورود به سامانه نوبت‌دهی خدمات قضایی
برای شروع، باید در سامانه ثنا ثبت‌نام و احراز هویت شده باشید. سپس وارد سایت www.adliran.ir شوید و از منوی «اطلاع‌رسانی»، گزینه «سامانه نوبت‌دهی» را انتخاب کنید. اگر بار اول است وارد می‌شوید، با وارد کردن کد ملی و رمز شخصی ثنا، ثبت‌نام خود را کامل کرده و وارد سامانه شوید.
انتخاب نوع خدمت
در مرحله بعد، نوع خدمتی که برای آن قصد مراجعه دارید را مشخص می‌کنید؛ مانند ثبت شکوائیه، دادخواست، پیگیری پرونده یا ارائه لایحه. سپس شعبه یا واحد قضایی مربوطه را از فهرست انتخاب کرده و دلیل مراجعه را به‌صورت خلاصه در سامانه وارد می‌کنید.
تعیین زمان، شعبه و محل مراجعه
در این مرحله، زمان و محل مراجعه را از میان گزینه‌های پیشنهادی سامانه انتخاب می‌کنید. معمولاً تاریخ‌ها و ساعات آزاد به شما نمایش داده می‌شود. پس از ثبت نهایی، سامانه یک کد رهگیری یا لینک نوبت در اختیار شما قرار می‌دهد. حتما این کد را نگه دارید.
دریافت پیامک تایید نوبت و اطلاعات مراجعه
در پایان، پیامکی حاوی مشخصات نوبت برای شما ارسال می‌شود. این پیامک شامل تاریخ، ساعت، نام شعبه قضایی و گاهی کد QR برای شناسایی سریع است. هنگام مراجعه حضوری، همراه داشتن کد رهگیری یا نسخه چاپی پیامک الزامی است. اگر نیاز به چاپ مدارک داشتید، می‌توانید از خدمات کافی‌نت‌ها، از جمله الو کافی‌نت استفاده کنید.
نوبت گرفتن برای چه خدمات قضایی لازم است؟
در بسیاری از مراجعات حضوری به دادگاه یا دفاتر خدمات قضایی، دریافت نوبت اینترنتی الزامی است. این کار باعث نظم بیشتر، کاهش اتلاف وقت و تسهیل فرایند رسیدگی می‌شود. موارد زیر از جمله مراجعاتی هستند که پیش از حضور، نیاز به نوبت دارند:
- برای طرح شکایت یا دعوای حقوقی، باید از قبل نوبت بگیرید. این نوبت شامل مراجعه اولیه و مراحل بعدی مثل ارائه توضیحات در دادگاه می‌شود. برای تنظیم شکوائیه هم می‌توانید از خدمات کافی‌نت‌ها مثل «الو کافی‌نت» کمک بگیرید.
- اگر نیاز به مراجعه حضوری جهت اطلاع از وضعیت پرونده یا صدور رأی دارید، نوبت گرفتن الزامی است؛ حتی اگر برخی اطلاعات را آنلاین مشاهده می‌کنید.
- وقتی دادگاه مدارک جدید از شما درخواست می‌کند، برای ارائه حضوری آن‌ها باید از قبل نوبت رزرو کنید.
- در مواردی که لازم است نسخه کاغذی ابلاغیه یا اجرائیه را حضوری دریافت کنید، مراجعه بدون نوبت ممکن نیست.
در مجموع، اگر قصد مراجعه حضوری به هر واحد قضایی را دارید، ابتدا وضعیت آن خدمت را بررسی و از طریق سامانه‌های مربوطه نوبت دریافت کنید تا درگیر تاخیر یا رد مراجعه نشوید.
مدارک لازم برای مراجعه پس از دریافت نوبت اینترنتی خدمات قضایی
برای اینکه مراجعه شما به دادگاه یا دفتر خدمات قضایی با مشکلی مواجه نشود، بهتر است مدارک زیر را از قبل آماده و همراه خود داشته باشید:
|
نوع مدرک |
توضیحات |
|
کارت ملی یا شناسنامه |
برای احراز هویت رسمی؛ همراه داشتن اصل کارت ملی یا شناسنامه الزامی است. |
| مدارک پرونده یا درخواست |
شامل شکوائیه، دادخواست یا سایر مدارک مربوط به پرونده در حال رسیدگی. |
|
پرینت نوبت یا کد رهگیری |
پیامک تایید یا نسخه چاپی نوبت که توسط سامانه ارسال شده؛ در پذیرش نیاز است. |
| رمز سامانه ثنا |
در صورت نیاز به ورود به سامانه یا استفاده از کیوسک‌های قضایی، رمز شخصی ضروری است. |
پیشنهاد می‌شود در صورت نیاز به چاپ مدارک یا دریافت راهنمایی برای تهیه آن‌ها، از خدمات کافی‌نت‌های مطمئن مانند الو کافی‌نت استفاده کنید. این کار باعث می‌شود با آمادگی کامل و بدون اتلاف وقت به امور قضایی خود رسیدگی کنید.
سامانه‌های رسمی دریافت نوبت قضایی
برای دریافت نوبت قضایی، چند سامانه و مسیر رسمی در دسترس شما قرار دارد. بسته به شرایط خود می‌توانید از یکی از گزینه‌های زیر استفاده کنید:
سامانه عدل ایران (adliran.ir)
وب‌سایت رسمی قوه قضاییه است که خدمات متعددی از جمله نوبت‌گیری اینترنتی، مشاهده ابلاغیه‌ها، پیگیری پرونده و ثبت دادخواست را ارائه می‌دهد. برای نوبت گرفتن، ابتدا باید در سامانه ثنا ثبت‌نام کرده و سپس وارد بخش «سامانه نوبت‌دهی قضایی» شوید.
اپلیکیشن عدالت همراه
این اپ برای موبایل طراحی شده و امکانات سامانه عدل ایران را در قالبی ساده‌تر در اختیار کاربران قرار می‌دهد. با نصب این برنامه، می‌توانید بدون نیاز به کامپیوتر، نوبت بگیرید و وضعیت پرونده‌ها را پیگیری کنید.
دفاتر خدمات الکترونیک قضایی
در بیشتر شهرها دفاتر خدمات الکترونیکی قضایی حضور دارند که به‌صورت حضوری، خدماتی مانند ثبت دادخواست، دریافت نوبت و چاپ مدارک را ارائه می‌دهند. اگر به اینترنت یا سیستم دسترسی ندارید، می‌توانید از این دفاتر کمک بگیرید.
بخش نوبت‌دهی در سایت دادگستری استان‌ها
برخی دادگستری‌ها بخشی را در سایت رسمی خود برای نوبت‌دهی قرار داده‌اند. این بخش‌ها معمولاً به سامانه عدل ایران متصل می‌شوند یا از طریق سامانه‌های استانی عمل می‌کنند. برای دریافت نوبت، کافی است به سایت دادگستری استان خود مراجعه کرده و لینک مربوطه را دنبال کنید.
نکات مهم هنگام مراجعه به دادگاه با نوبت قبلی
هنگام مراجعه به دادگاه یا دادسرا با نوبت قبلی، رعایت چند نکته ساده اما مهم می‌تواند باعث تسهیل روند پذیرش و جلوگیری از بروز مشکل شود. در ادامه به اصلی‌ترین مواردی که باید در نظر داشته باشید اشاره می‌کنیم:
- حضور به‌موقع در زمان ثبت‌شده: در وقت و روز تعیین‌شده حتما به شعبه مراجعه کنید. بهتر است کمی زودتر در محل شعبه حضور داشته باشید تا در صورت تاخیرهای ناخواسته هم مشکلی پیش نیاید. تاخیر زیاد ممکن است به باطل شدن نوبت منجر شود.
- همراه داشتن مدارک اصلی: اصل کارت ملی یا شناسنامه و کلیه مدارکی که در مراحل قبل در سامانه وارد کرده‌اید، باید همراهتان باشد. بدون مدارک کامل معمولا از پذیرش شما خودداری می‌شود.
- رعایت نوبت و آداب مراجعه قضایی: وقتی نوبت شما فرا رسید، نوبت را رعایت کرده و منتظر فراخوان مسئول مربوطه باشید. حفظ آرامش، رعایت مقررات حضور در دادگاه (مانند خاموش کردن تلفن همراه) و برخورد مودبانه با کارکنان، به روند کار کمک می‌کند.
- عدم مراجعه بدون نوبت فعال: از مراجعه حضوری بدون نوبت در روزهای بعد خودداری کنید؛ زیرا معمولا بدون کد رهگیری معتبر، امکان پذیرش شما وجود ندارد. در صورت فراموشی یا کنسل‌شدن نوبت، مجددا از طریق سامانه عدل ایران اقدام به دریافت نوبت جدید کنید.
سوالات متداول
آیا برای مراجعه حضوری به دادگاه حتما باید نوبت بگیرم؟
برای اکثر امور قضایی بله. سامانه نوبت‌دهی جهت نظم در مراجعه‌ها طراحی شده است. بدون نوبت قبلی معمولاً امکان پذیرش درخواست شما وجود ندارد.
چگونه می‌توانم نوبت دادگاه بگیرم؟
ابتدا در سامانه ثنا (sana.adliran.ir) ثبت‌نام کنید، سپس وارد سایت «عدل ایران» شوید، گزینه سامانه نوبت‌دهی قضایی را انتخاب کنید و پس از ورود با کد ملی و رمز شخصی، مراحل انتخاب خدمت، شعبه و تاریخ نوبت را طی نمایید. در پایان پیامک یا کد رهگیری نوبت برایتان ارسال می‌شود.
چه مدارکی باید برای مراجعه همراه داشته باشم؟
اصل کارت ملی (یا شناسنامه جدید)، مدارک پرونده یا درخواست (مثلا نسخه چاپی شکایت یا دادخواست)، و نسخه چاپی پیامک تأیید نوبت یا کد رهگیری. همچنین بهتر است رمز شخصی سامانه ثنا را به همراه داشته باشید.
اگر به اینترنت دسترسی نداشته باشم، چطور نوبت بگیرم؟
می‌توانید با مراجعه حضوری به دفاتر خدمات الکترونیک قضایی یا کافی‌نت‌های آنلاین مانند الو کافی نت توسط کارشناس مربوطه مراحل ثبت‌نام و اخذ نوبت را انجام دهید.
اگر در زمان مقرر نتوانم مراجعه کنم، چه باید کرد؟
نوبت‌های ثبت‌شده تاریخ و ساعت مشخصی دارند و در صورت عدم حضور، از بین می‌روند. در این حالت باید به سامانه نوبت‌دهی مراجعه کرده و مجددا نوبت جدیدی ثبت کنید یا در صورت امکان تاریخ نوبت خود را تغییر دهید. معمولا کنسلی یا جابه‌جایی نوبت فقط از طریق همان سامانه قابل انجام است.
