دریافت فیش حقوقی فرهنگیان + (تلفنی)

اگر فرهنگی هستید؛ چه شاغل و چه بازنشسته، حتما با فیش حقوقی و اهمیت آن آشنا هستید. این برگه کوچک اما ارزشمند، خلاصه‌ای دقیق از حقوق، مزایا، کسورات و مبلغ نهایی دریافتی شما را نشان می‌دهد. اما آیا همیشه به‌راحتی توانسته‌اید آن را دریافت کنید؟ آیا همه مراحل ورود به سامانه و بازیابی رمز عبور را می‌دانید؟ در این راهنما، همه‌چیز را به زبان ساده برایتان توضیح داده‌ایم؛ از معرفی سامانه‌های رسمی گرفته تا نحوه ورود، انتخاب ماه، دانلود فیش و حتی رفع خطاها و بازیابی رمز عبور. اگر دنبال یک راهنمای کامل و معتبر برای دریافت فیش حقوقی خود هستید، جای درستی آمده‌اید. با استفاده از خدمات الو کافی نت می‌توانید بدون سردرگمی، به‌سادگی در هر ساعت از شبانه‌روز فیش حقوقی‌تان را دریافت کنید.

مشاهده و دریافت فیش حقوقی فرهنگیان

دسترسی به فیش حقوقی فرهنگیان در حال حاضر از همیشه آسان‌تر شده است. با راه‌اندازی سامانه‌های آنلاین آموزش‌وپرورش، دیگر نیازی به مراجعه حضوری یا پیگیری‌های زمان‌بر نیست. فرهنگیان می‌توانند در هر زمان و تنها با چند کلیک، به فیش حقوقی خود دسترسی پیدا کنند و از جزئیات حقوق و مزایای ماهانه‌شان مطلع شوند.

فیش حقوقی چیست و چه اطلاعاتی دارد؟

فیش حقوقی فرهنگیان سند رسمی پرداخت حقوق ماهانه است که تمامی جزئیات درآمدی و هزینه‌های کارکنان را در بر دارد. در این فیش اطلاعات کلی مانند نام، کد پرسنلی و محل خدمت، حقوق و مزایا (حقوق پایه، فوق‌العاده‌ها، حق مسکن، حق اولاد و سایر مزایا)، کسورات (مالیات، بیمه، اقساط وام و سایر کسورات قانونی) و مبالغ پرداختی نهایی (حقوق خالص و سایر پرداخت‌ها) به تفکیک درج می‌شود. فرهنگیان با بررسی این سند می‌توانند از تطابق موارد ثبت‌شده با قرارداد و رتبه‌بندی خود اطمینان حاصل کنند. برای مثال، سامانه رسمی آموزش و پرورش امکان مشاهده اطلاعاتی نظیر حقوق پایه، اضافه‌کاری، مزایای رفاهی و کسورات را برای فرهنگیان فراهم کرده است.

چه کسانی می‌توانند فیش حقوقی خود را دریافت کنند؟

امکان دریافت فیش حقوقی به‌صورت آنلاین برای همه‌ی فرهنگیان فراهم شده است. این سامانه‌ها نه‌تنها برای معلمان شاغل بلکه برای بازنشستگان و سایر کارکنان اداری آموزش‌وپرورش نیز قابل استفاده‌اند. تنها کافی‌ست کد پرسنلی و کد ملی معتبر داشته باشید.

در جدول زیر، گروه‌های مختلفی که می‌توانند از سامانه فیش حقوقی استفاده کنند، مشخص شده‌اند:

گروه کاربران	وضعیت دسترسی به فیش حقوقی
معلمان شاغل دوره ابتدایی	دسترسی کامل از طریق سامانه my.medu.ir
دبیران دوره متوسطه اول و دوم	امکان مشاهده و دانلود فیش حقوقی
هنرآموزان فنی و حرفه‌ای	تحت پوشش سامانه رسمی آموزش‌وپرورش
کارکنان اداری آموزش‌وپرورش	دسترسی به فیش و سایر خدمات اداری
بازنشستگان فرهنگی	امکان ورود به سامانه با کد پرسنلی و کد ملی

این سامانه‌ها به‌گونه‌ای طراحی شده‌اند که تمام مراحل دریافت فیش بدون نیاز به مراجعه حضوری انجام شود و حتی در صورت بروز مشکل نیز راهکارهایی ساده برای رفع آن در اختیار کاربران قرار دارد.

سامانه‌های رسمی صدور فیش حقوقی فرهنگیان

وزارت آموزش‌وپرورش برای سهولت در دریافت فیش حقوقی، سامانه‌های متعددی را راه‌اندازی کرده که در حال حاضر به‌صورت یکپارچه در حال ارائه خدمات هستند:

• fish.medu.ir: یکی از نخستین سامانه‌های اینترنتی آموزش‌وپرورش برای صدور فیش حقوقی فرهنگیان که اکنون غیرفعال شده و به سامانه جدید هدایت می‌شود.
• hrmedu.medu.ir: سامانه‌ای دیگر برای امور پرسنلی فرهنگیان که آن‌هم به سامانه جدید متصل شده است.
• my.medu.ir (مای مدیو): سامانه رسمی و جامع فعلی آموزش‌وپرورش برای دریافت فیش حقوقی، حکم کارگزینی، درخواست نقل و انتقال، و سایر خدمات اداری.
• اتصال از طریق پنجره ملی خدمات دولت هوشمند: کاربران می‌توانند با ورود از طریق شماره تلفن و رمز یکبارمصرف، به سامانه «مای مدیو» دسترسی پیدا کنند؛ بدون نیاز به نام کاربری ثابت یا رمز عبور پیچیده.

تمامی سامانه‌های قدیمی به‌صورت خودکار به my.medu.ir هدایت می‌شوند و این سامانه در حال حاضر تنها مرجع رسمی دریافت فیش حقوقی فرهنگیان است.

نحوه ورود به سامانه فیش حقوقی آموزش و پرورش

برای دریافت فیش حقوقی، تنها کافی‌ست چند مرحله ساده را پشت سر بگذارید. سامانه جدید آموزش‌وپرورش این امکان را فراهم کرده تا فرهنگیان بدون مراجعه حضوری، در هر ساعت از شبانه‌روز فیش حقوقی خود را مشاهده و دریافت کنند.

• ورود به سایت my.medu.ir: تمامی آدرس‌های قبلی به‌صورت خودکار به سامانه جدید هدایت می‌شوند. پس از ورود به سایت، در پنجره خدمات الکترونیک، نقش «فرهنگیان/والدین/عموم» را انتخاب کنید تا به مرحله بعد منتقل شوید.
• وارد کردن کد پرسنلی، شماره ملی و رمز عبور: اگر از «پنجره ملی خدمات دولت هوشمند» استفاده می‌کنید، کافی است شماره تلفن همراه و کد امنیتی را وارد کرده و رمز یکبارمصرف (OTP) ارسال‌شده را در کادر مربوطه ثبت نمایید.
• انتخاب ماه و سال مورد نظر: پس از ورود موفق، وارد منوی «فیش حقوقی» شوید، در این بخش روی گزینه «مشاهده» کلیک کنید و در فرم بازشده، ماه و سال مورد نظر خود را انتخاب نمایید سپس روی دکمه «جستجو فیش حقوقی» بزنید تا پیش‌نمایش فیش برایتان ظاهر شود.
• مشاهده و دانلود فیش حقوقی به صورت PDF: در نهایت، خلاصه‌ای از فیش شما نمایش داده می‌شود. برای مشاهده جزئیات روی «مشاهده کامل فیش» کلیک کنید تا اطلاعات کامل مربوط به همان ماه نمایش داده خواهد شد. سپس با استفاده از گزینه‌های موجود، می‌توانید فایل فیش حقوقی را به صورت PDF ذخیره کرده یا مستقیما آن را چاپ نمایید.

توجه: استفاده از کد پرسنلی و شماره ملی برای ورود الزامی است. سامانه به صورت ۲۴ ساعته فعال بوده و امکان دسترسی به فیش حقوقی ماه‌های گذشته نیز فراهم است.

مشکلات رایج هنگام دریافت فیش حقوقی

در مسیر دریافت آنلاین فیش حقوقی ممکن است برخی مشکلات فنی یا اطلاعاتی پیش آید. از جمله شایع‌ترین مشکلات می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

مشکل رایج	شرح مشکل	راه‌حل پیشنهادی
فراموشی رمز عبور سامانه	عدم امکان ورود به سامانه به‌دلیل فراموشی رمز عبور یا اشتباه در وارد کردن آن	استفاده از گزینه «فراموشی رمز» در صفحه ورود و دریافت رمز جدید از طریق پیامک با وارد کردن کد ملی و شماره همراه ثبت‌شده
عدم تطابق اطلاعات هویتی	پیام‌هایی مانند «عدم ثبت اطلاعات فرهنگی» به‌دلیل تفاوت در کد پرسنلی یا اطلاعات محل خدمت	مراجعه به کارشناس فناوری اطلاعات منطقه یا اداره آموزش‌وپرورش برای بررسی و اصلاح اطلاعات شغلی
خطا در نمایش یا دانلود فیش حقوقی	باز نشدن فایل فیش یا بارگذاری ناقص به‌دلیل مشکلات فنی، مرورگر یا ترافیک سامانه	رفرش صفحه (F5)، تغییر مرورگر یا دستگاه، پاک‌سازی کش مرورگر، بررسی اتصال اینترنت؛ در صورت تداوم، تماس با مسئول فناوری محل
از دست رفتن اطلاعات کاربری	عدم امکان بازیابی رمز یا ورود به سامانه به‌دلیل تغییر شماره همراه یا نبود دسترسی به اطلاعات قبلی	مراجعه به سرپرست یا کارشناس اداری مدرسه/منطقه جهت بازیابی اطلاعات و دریافت راهنمایی
عدم ارسال رمز جدید از طریق پیامک	پس از ثبت درخواست بازیابی رمز، هیچ پیامکی دریافت نمی‌شود	بررسی شماره همراه ثبت‌شده در پرونده؛ در صورت عدم تطابق، مراجعه به واحد فناوری اداره جهت اصلاح
قطعی موقت سامانه یا خطای سرور	سایت برای مدتی از دسترس خارج شده یا خطاهای داخلی نمایش می‌دهد	صبر و تلاش مجدد در ساعات کم‌ترافیک؛ اطلاع به مسئول فناوری یا بررسی اطلاعیه‌های سامانه
اشتباه در انتخاب دوره یا ماه	نمایش ندادن فیش مربوط به ماه مورد نظر در سامانه	بررسی انتخاب صحیح ماه و سال در پنل فیش حقوقی و استفاده از فیلتر مناسب
عدم تطابق مبلغ فیش با دریافتی واقعی	مغایرت بین مبلغ فیش ثبت‌شده و واریز شده در حساب بانکی	استعلام از امور مالی اداره آموزش‌وپرورش منطقه برای بررسی جزئیات فیش
خطای احراز هویت چندمرحله‌ای	گیر کردن در مرحله تأیید پیامک یا کد امنیتی هنگام ورود به سامانه	بررسی اتصال اینترنت، استفاده از دستگاه/مرورگر دیگر، یا استفاده از نسخه دسکتاپ به‌جای موبایل
عدم امکان پرینت فیش	فایل باز می‌شود اما چاپ انجام نمی‌شود یا فرمت فایل مناسب نیست	دانلود فایل PDF و چاپ با نرم‌افزارهای استاندارد مانند Adobe Reader؛ بررسی تنظیمات پرینتر

1. فراموشی رمز عبور سامانه: اگر در هنگام ورود، رمز عبور خود (که عموما همان کد پرسنلی است) را فراموش کرده‌اید، کافی است روی گزینه «فراموشی رمز» در صفحه ورود کلیک کنید. سپس با وارد کردن کد ملی و شماره همراه ثبت‌شده، رمز جدید از طریق پیامک برای شما ارسال می‌شود.
2. عدم تطابق اطلاعات هویتی: گاهی پس از وارد کردن کد ملی و کد پرسنلی، سامانه پیامی مانند «عدم ثبت اطلاعات فرهنگی» نمایش می‌دهد. این خطا معمولاً به دلیل وجود اختلاف در اطلاعات شغلی (مثلاً انتقال محل خدمت یا عدم به‌روزرسانی کد پرسنلی) رخ می‌دهد. در این وضعیت توصیه می‌شود موضوع را به کارشناس فناوری اطلاعات منطقه یا اداره محل خدمت اطلاع دهید تا وضعیت اطلاعات شما بررسی و اصلاح گردد.
3. خطا در نمایش یا دانلود فیش: در برخی موارد به علت ترافیک بالای سامانه یا مشکلات مرورگر، فیش حقوقی به درستی بارگذاری نمی‌شود. بهتر است ابتدا صفحه را یک بار رفرش (F5) کنید یا از مرورگر و سیستم دیگری استفاده نمایید. در صورت ادامه مشکل، بررسی اتصال اینترنت و پاک کردن حافظه کش مرورگر می‌تواند کمک‌کننده باشد. اگر باز هم مشکل رفع نشد، لازم است با مسئول فناوری آموزش‌وپرورش محل تماس حاصل کنید.
4. نحوه بازیابی اطلاعات ورود: اگر علاوه بر فراموشی رمز، به هر دلیل دسترسی خود را به سامانه از دست داده‌اید (مثلا شماره همراه تغییر کرده)، برای بازیابی اطلاعات کاربری می‌توانید به سرپرست یا کارشناس اداری مدرسه/منطقه مراجعه کنید. آن‌ها معمولا راهنمایی و دسترسی لازم را در اختیارتان قرار می‌دهند. در بسیاری از مناطق، کارشناسان فناوری اطلاعات آموزش‌وپرورش استان نیز پاسخگوی پرسش‌های تخصصی در این زمینه هستند.

راهنمای بازیابی رمز سامانه فیش حقوقی

در صورتی که رمز عبور سامانه فیش حقوقی خود را فراموش کرده‌اید یا دسترسی به حساب کاربری‌تان قطع شده است، مراحل زیر برای بازیابی رمز پیشنهادی هستند:

• مراجعه به کارشناس اداری مدرسه یا منطقه: در بیشتر مدارس و ادارات آموزش‌وپرورش، شخصی تحت عنوان کارشناس فناوری اطلاعات یا کارشناس اداری حضور دارد که می‌تواند رمز عبور سامانه‌های آموزش و پرورش را برای کارکنان جدید یا کاربرانی که رمز خود را فراموش کرده‌اند، بازیابی کند. تماس یا مراجعه حضوری به این کارشناس معمولاً سریع‌ترین راه دریافت کمک است.
• استفاده از گزینه «فراموشی رمز عبور»: در صفحه ورود سامانه، گزینه‌ای برای «فراموشی رمز» وجود دارد. با انتخاب این گزینه و وارد کردن کد ملی و شماره همراه خود، سامانه یک رمز عبور جدید از طریق پیامک ارسال می‌کند. این روش نیاز به حضور فیزیکی ندارد و در هر ساعتی قابل انجام است.

تماس با پشتیبانی آموزش و پرورش استان: اگر دو راه فوق هم نتیجه نداد، می‌توانید با واحد فناوری اطلاعات یا پشتیبانی رایانه‌ای اداره کل آموزش‌وپرورش استان تماس بگیرید. شماره تماس و ایمیل این بخش معمولا در سایت رسمی آموزش‌وپرورش استان مربوطه درج می‌شود. اعلام مشکل و پیگیری از این طریق نیز راهی مناسب برای رفع موانع فنی احتمالی است.

سوالات متداول

چگونه می‌توان فیش حقوقی فرهنگیان را دریافت کرد؟

دریافت فیش حقوقی به طور عمده از طریق سامانه الکترونیکی «مای مدیو» (my.medu.ir) امکان‌پذیر است. کافی است به این سایت مراجعه کرده، نقش «فرهنگیان» را انتخاب و با وارد کردن کد ملی و رمز عبور (معمولاً کد پرسنلی) وارد شوید. سپس از بخش فیش حقوقی، ماه و سال مدنظر را انتخاب و فیش خود را مشاهده و دانلود نمایید. در گذشته سامانه fish.medu.ir برای این کار به کار می‌رفت که اکنون به طور خودکار به my.medu.ir هدایت می‌شود.

چه کسانی می‌توانند فیش حقوقی را مشاهده کنند؟

تمامی فرهنگیان شاغل و حتی بازنشستگان فرهنگی که دارای کد ملی و کد پرسنلی معتبر هستند، امکان مشاهده فیش حقوقی را دارند. سامانه‌ی جدید آموزش‌وپرورش به گونه‌ای طراحی شده که معلمان و کارکنان آموزش‌وپرورش در هر مقطع تحصیلی و در سراسر کشور بتوانند بدون مراجعه حضوری به ادارات، فیش حقوقی خود را دریافت کنند.

آیا امکان دریافت حضوری فیش حقوقی وجود دارد؟

بله. در گذشته برای دریافت فیش حقوقی، فرهنگیان معمولا به اداره آموزش‌وپرورش محل خدمت مراجعه می‌کردند. اگرچه با راه‌اندازی سامانه‌های آنلاین، نیاز به حضور حضوری کاهش یافته است، اما در صورت نیاز یا مشکل دسترسی الکترونیکی، می‌توانید به واحد حسابداری یا امور اداری اداره آموزش‌وپرورش منطقه خود مراجعه و فیش حقوقی را به صورت کاغذی دریافت کنید.

اگر رمز ورود را فراموش کنم، چه باید کرد؟

در صفحه ورود سامانه گزینه‌ای برای «فراموشی رمز عبور» در نظر گرفته شده است. با کلیک روی این گزینه و وارد کردن کد ملی و شماره همراه خود، سامانه رمز جدید را از طریق پیامک ارسال می‌کند. در صورتی که به هر دلیل این روش در دسترس نباشد (مثلاً شماره همراه تغییر کرده باشد)، بهترین راه مراجعه به کارشناس فناوری اطلاعات مدرسه یا اداره منطقه است تا رمز جدید برای شما تنظیم گردد.

اطلاعات موجود در فیش حقوقی چیست؟

همان‌طور که گفته شد، فیش حقوقی شامل اطلاعات کلی (مانند نام، کد پرسنلی، عنوان شغلی، محل خدمت و تاریخ صدور)، حقوق و مزایا (حقوق پایه، فوق‌العاده‌ها، حق مسکن، حق اولاد و سایر مزایا)، کسورات (مالیات، بیمه، اقساط وام و سایر کسورات قانونی) و مبالغ نهایی پرداختی (حقوق خالص و سایر پرداخت‌ها) است. با مراجعه منظم به سامانه و بررسی این بخش‌ها، فرهنگیان از صحت محاسبات حقوق خود مطمئن می‌شوند.

فراموشی کد ملی یا کد پرسنلی چه کار کنم؟

کد ملی شما در فیش حقوقی به‌صورت ثابت استفاده می‌شود، در صورتی که آن را فراموش کرده باشید، به واحد آموزش کارکنان اداره‌ای که در آنجا مشغول به کارید مراجعه کنید؛ معمولاً کارشناس اداری مدرسه یا اداره محل خدمت می‌تواند اطلاعات شما را بازیابی یا اصلاح کند. همچنین رمز عبور سامانه معمولاً همان کد پرسنلی است که از کارشناس آموزش اداره قابل دریافت است.